FAQ - NORDIKO
Wie lauten die Rückgaberichtlinien für Vorbestellungen? Beginnt die 14-tägige Rückgabefrist mit der Bestellung oder mit dem Erhalt des Produkts?
Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt mit Erhalt deines Artikels, nicht mit der Bestellung. Dies ist besonders wichtig bei Vorbestellungen, die eine voraussichtliche Lieferzeit von 30 Tagen haben.
Gibt es eine Garantiezeit auf die Produktstruktur oder die Oberfläche?
Ja, es gibt eine bestimmte Garantiezeit für die Produkte.
- Dauer: Alle VANTAA Akustikplattenmodelle haben eine Garantie von 2 Jahren.
- Abdeckung: Das Unternehmen garantiert die Qualität, Eignung, Wirksamkeit und Sicherheit der gelieferten Produkte.
- Bedingungen: Um die Garantie aufrechtzuerhalten, müssen Sie die Parameter, Empfehlungen und Vorschläge für Gebrauch, Handhabung, Installation und Wartung, die in den technischen Datenblättern detailliert beschrieben sind, strikt befolgen.
Die Nichteinhaltung dieser Spezifikationen führt zum Erlöschen der Garantie.
Wie initiiere ich eine Rücksendung?
Sie müssen eine Rücksendung beantragen, indem Sie das Unternehmen unter hello@nordiko.eu kontaktieren, bevor Sie Artikel zurücksenden. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Kann ich einen bestimmten Liefertermin vereinbaren?
Leider noch nicht. Wir arbeiten mit unseren Kurierpartnern zusammen, um diese Option so schnell wie möglich zu verbessern.
Kann ich ein Musterstück kaufen, bevor ich mich für eine ganze Wand entscheide?
Ja. Sie können unsere Muster auf unserer Produktseite kaufen.
Bieten Sie Paneele in Sonderhöhen (z. B. 270 cm oder 300 cm) für hohe Decken an?
Nein. Wenn Sie spezielle Wünsche haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@nordiko.eu, oder buchen Sie ein Meeting über unsere Kontaktseite.
Sind die Produkte CO2-neutral?
Das Produkt ist als CARB P2-konform gelistet. Dies steht für den California Air Resources Board Phase 2 Standard, der bescheinigt, dass das Produkt geringe Formaldehydemissionen aufweist und somit für die Raumluftqualitätsstandards geeignet ist.
Welchen spezifischen Schallabsorptionsgrad (NRC) haben die Akustikpaneele?
Die Platten haben einen Schallabsorptionskoeffizienten (NRC) von 0,81. Die Akustikklasse hängt von der Installationsmethode ab: Sie werden als Klasse D eingestuft, wenn sie direkt an die Wand geklebt werden, und als Klasse A (höchste Absorption), wenn sie auf horizontalen Latten mit dahinterliegender Steinwolldämmung installiert werden.
Wie hoch ist das genaue Gewicht pro Platte?
Das spezifische Gewicht pro Einheit 240x60 cm beträgt 10,1 Kg
Wie hoch ist der Recyclinganteil der PET-Filzunterlage?
Die Paneele bestehen aus einem Kern aus MDF (umweltfreundlich), einer Rückseite aus PET (Polyethylen) Faser und einer Oberfläche aus Echtholzfurnier. Obwohl die Quellen erwähnen, dass das Produkt „umweltfreundlich“ ist und PET-Fasern zur Nachhaltigkeit verwendet, geben sie weder den genauen Prozentsatz des recycelten Materials an noch legen sie eine „CO2-neutrale“ Zertifizierung vor.
Welche spezifische Formaldehyd-Emissionsklasse (E0, E1, CARB P2) liegt vor?
Das Produkt ist als CARB P2-konform gelistet. Dies steht für den California Air Resources Board Phase 2 Standard, der bescheinigt, dass das Produkt geringe Formaldehydemissionen aufweist und somit für die Innenraumluftqualität geeignet ist.
Ist das Vantaa Panel wasserdicht?
Setzen Sie das Material nicht den Elementen aus. Zur Reinigung werden Sie angewiesen, ein feuchtes Tuch mit warmem Wasser zu verwenden und Verschüttetes sofort zu reinigen, was bedeutet, dass das Produkt nicht vollständig wasserdicht oder untertauchbar ist.
Können diese Paneele in einem Badezimmer mit Dusche installiert werden?
Diese Paneele sind nicht für die Installation in einem Badezimmer mit Dusche geeignet.
Sind die Paneele flexibel genug, um an gekrümmten Wänden oder Säulen installiert zu werden?
Nein, bei geschwungenen Wänden oder Säulen gibt es Einschränkungen. Sie müssen einen Teil der dunklen Faser auf der Rückseite der Platte abschneiden.
Benötigen die Platten eine Dehnungsfuge zwischen ihnen?
Sie müssen keine manuelle Dehnungsfuge zwischen den Paneelen lassen.
Welche Farbe haben die mitgelieferten Schrauben?
Schwarz.
Wenn ich die Paneele kleben sollte, welche Art von Klebstoff würden Sie empfehlen – Baukleber, Montagekleber oder Silikon?
Wir empfehlen HIGH TACK Klebstoff.
Ist es strukturell sicher, Beleuchtung oder schwere Regale direkt an den Paneelen zu befestigen, oder sollten diese, angesichts der Filz-/MDF-Rückseite, an der dahinter liegenden Wand verankert werden?
Es ist nicht sicher, schwere Regale oder schwere Beleuchtung direkt an den Akustikplatten zu befestigen. Sie sollten diese Gegenstände durch die Platte und in die dahinterliegende Strukturwand verankern.
Wie lauten die Rückgaberichtlinien für Vorbestellungen? Beginnt die 14-tägige Rückgabefrist mit der Bestellung oder mit dem Erhalt des Produkts?
Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt mit Erhalt deines Artikels, nicht mit der Bestellung. Dies ist besonders wichtig bei Vorbestellungen, die eine voraussichtliche Lieferzeit von 30 Tagen haben.
Gibt es eine Garantiezeit auf die Produktstruktur oder die Oberfläche?
Ja, es gibt eine bestimmte Garantiezeit für die Produkte.
- Dauer: Alle VANTAA Akustikplattenmodelle haben eine Garantie von 2 Jahren.
- Abdeckung: Das Unternehmen garantiert die Qualität, Eignung, Wirksamkeit und Sicherheit der gelieferten Produkte.
- Bedingungen: Um die Garantie aufrechtzuerhalten, müssen Sie die Parameter, Empfehlungen und Vorschläge für Gebrauch, Handhabung, Installation und Wartung, die in den technischen Datenblättern detailliert beschrieben sind, strikt befolgen.
Die Nichteinhaltung dieser Spezifikationen führt zum Erlöschen der Garantie.
Wie initiiere ich eine Rücksendung?
Sie müssen eine Rücksendung beantragen, indem Sie das Unternehmen unter hello@nordiko.eu kontaktieren, bevor Sie Artikel zurücksenden. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Kann ich einen bestimmten Liefertermin vereinbaren?
Leider noch nicht. Wir arbeiten mit unseren Kurierpartnern zusammen, um diese Option so schnell wie möglich zu verbessern.
Kann ich ein Musterstück kaufen, bevor ich mich für eine ganze Wand entscheide?
Ja. Sie können unsere Muster auf unserer Produktseite kaufen.
Bieten Sie Paneele in Sonderhöhen (z. B. 270 cm oder 300 cm) für hohe Decken an?
Nein. Wenn Sie spezielle Wünsche haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@nordiko.eu, oder buchen Sie ein Meeting über unsere Kontaktseite.
Sind die Produkte CO2-neutral?
Das Produkt ist als CARB P2-konform gelistet. Dies steht für den California Air Resources Board Phase 2 Standard, der bescheinigt, dass das Produkt geringe Formaldehydemissionen aufweist und somit für die Raumluftqualitätsstandards geeignet ist.
Welchen spezifischen Schallabsorptionsgrad (NRC) haben die Akustikpaneele?
Die Platten haben einen Schallabsorptionskoeffizienten (NRC) von 0,81. Die Akustikklasse hängt von der Installationsmethode ab: Sie werden als Klasse D eingestuft, wenn sie direkt an die Wand geklebt werden, und als Klasse A (höchste Absorption), wenn sie auf horizontalen Latten mit dahinterliegender Steinwolldämmung installiert werden.
Wie hoch ist das genaue Gewicht pro Platte?
Das spezifische Gewicht pro Einheit 240x60 cm beträgt 10,1 Kg
Wie hoch ist der Recyclinganteil der PET-Filzunterlage?
Die Paneele bestehen aus einem Kern aus MDF (umweltfreundlich), einer Rückseite aus PET (Polyethylen) Faser und einer Oberfläche aus Echtholzfurnier. Obwohl die Quellen erwähnen, dass das Produkt „umweltfreundlich“ ist und PET-Fasern zur Nachhaltigkeit verwendet, geben sie weder den genauen Prozentsatz des recycelten Materials an noch legen sie eine „CO2-neutrale“ Zertifizierung vor.
Welche spezifische Formaldehyd-Emissionsklasse (E0, E1, CARB P2) liegt vor?
Das Produkt ist als CARB P2-konform gelistet. Dies steht für den California Air Resources Board Phase 2 Standard, der bescheinigt, dass das Produkt geringe Formaldehydemissionen aufweist und somit für die Innenraumluftqualität geeignet ist.
Ist das Vantaa Panel wasserdicht?
Setzen Sie das Material nicht den Elementen aus. Zur Reinigung werden Sie angewiesen, ein feuchtes Tuch mit warmem Wasser zu verwenden und Verschüttetes sofort zu reinigen, was bedeutet, dass das Produkt nicht vollständig wasserdicht oder untertauchbar ist.
Können diese Paneele in einem Badezimmer mit Dusche installiert werden?
Diese Paneele sind nicht für die Installation in einem Badezimmer mit Dusche geeignet.
Sind die Paneele flexibel genug, um an gekrümmten Wänden oder Säulen installiert zu werden?
Nein, bei geschwungenen Wänden oder Säulen gibt es Einschränkungen. Sie müssen einen Teil der dunklen Faser auf der Rückseite der Platte abschneiden.
Benötigen die Platten eine Dehnungsfuge zwischen ihnen?
Sie müssen keine manuelle Dehnungsfuge zwischen den Paneelen lassen.
Welche Farbe haben die mitgelieferten Schrauben?
Schwarz.
Wenn ich die Paneele kleben sollte, welche Art von Klebstoff würden Sie empfehlen – Baukleber, Montagekleber oder Silikon?
Wir empfehlen HIGH TACK Klebstoff.
Ist es strukturell sicher, Beleuchtung oder schwere Regale direkt an den Paneelen zu befestigen, oder sollten diese, angesichts der Filz-/MDF-Rückseite, an der dahinter liegenden Wand verankert werden?
Es ist nicht sicher, schwere Regale oder schwere Beleuchtung direkt an den Akustikplatten zu befestigen. Sie sollten diese Gegenstände durch die Platte und in die dahinterliegende Strukturwand verankern.
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